東京海上日動

自動車保険

トータルアシスト自動車保険

東京海上日動は、日本で初めて自動車保険の営業認可を受けた保険会社です。1400万件を超える契約実績があり、損害保険会社の中で売上1位です。
長く選ばれ続けているだけの実績と信頼があります。

東京海上日動では、誰でも簡単に保険を管理するための専用アプリ「マイページアプリ」が用意されています。このアプリがあれば、より簡単に、より効率的に保険を利用することができます。

例えば、面倒な保険証券の保管は、撮影するだけでアプリ上にデータ化され管理することができます。その上、複雑な保険内容もわかりやすく一覧表示してくれるため、保険について詳しくない方でも効果的に保険を活用することができるでしょう。

また、契約した代理店の情報を登録することができるので、アプリからすぐに代理店へと連絡することが可能。事故や故障の際は位置情報も送信できるため、見知らぬ土地でのトラブルでも安心ですね。

東京海上日動では、事故対応のサービス拠点が全国に225ヶ所も設置されています。それだけでなく、高い専門性を持つエキスパートスタッフも数多く在籍。

• 損害サービススタッフ数...約10,800人
• 弁護士…約550人
• 顧問医…約110人

事故検証から示談交渉、精神面のケアまで、専門家による全面的な支援を無料で受けることができるため、大変心強いですね。

ドライブエージェント パーソナル特約」をつけると、通信機能を搭載したドライブレコーダーによるサービスを受けることができます。前方1カメラ型（月額650円）と2カメラ一体型（月額850円）の2種類があります。

ドライブレコーダーによるサービスは、大きく3つに分けられます。

高度な事故対応

ひとつめは高度な事故対応です。ドライブレコーダーが強い衝撃を検知した場合、オペレーターに自動で事故の連絡が送られます。突然の事故で頭が真っ白になってしまっても、オペレーターからすぐにアドバイスを受けられるのは心強いですね。
オペレーターへの連絡だけでなく、事故時の映像も自動で記録されます。さらに、その映像をもとにAIが事故状況を分析。過去に起こった事故の例を参考に、事故内容についてのレポートが作成されます。そのため、その後の示談交渉もよりスムーズに進むでしょう。

事故防止支援サービス

ふたつめは、安全運転をサポートするための「事故防止支援サービス」です。事故につながりそうな運転を察知し、音声や画面表示でドライバーに知らせてくれます。

安全運転診断サービス

そして3つ目は、「安全運転診断サービス」です。ドライブレコーダーで収集した運転データをもとに、どれだけ安全運転ができていたかをスコア化し、レポートとして契約者に送られます。

2カメラ一体型の場合は、

• ・診断結果を確認できるアプリ
• ・ドライバーごとの診断レポート作成
• ・あらかじめ設定した「見守り者」にもレポートが送られる見守り機能

なども利用することができ、安全運転のためのより強力なサポートとなりそうです。

車の事故だけでなく日常生活の中でも、専門家によるさまざまなサポートを受けることができます。

メディカルアシスト

コールセンターに看護師や救急科専門医が常駐しており、30以上の分野にわたり専門医への相談が可能

介護アシスト

ケアマネジャー・社会福祉士・看護師といった専門スタッフが、介護に関する相談に対応。認知症をチェックするプログラムも利用可能。

デイリーサポート

弁護士や社会保険労務士等の専門スタッフが、法律や社会制度、日常生活の困りごとについての相談に回答。

さらに、相談だけでなく、それぞれの専門分野における各種サービスまで利用可能。

自動車保険の枠を超えた各種サービスが、すべて無料で自動付帯。運転に限らず日常生活においても、非常に頼もしい保険だと言えます。