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自動車保険 事故対応満足度ランキング

おすすめ

保険料を安く抑えるなら、まずは

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一括見積もりについて info-with-circle

こんな方におすすめ

  • 初期対応がなるべく素早いものを選びたい
  • 事故時の対応が充実した保険を探している
  • 保険金請求した人からの評価が高い保険を知りたい

自動車保険選びに悩みを抱えている人向けに、みんかぶが事故対応満足度ランキングを作りました。

・現場急行サービス ・ロードサービス ・24時間対応

など商品詳細も掲載しているので、比較検討がしやすくなっています。

監修者
古川 雅章

事故後は不安の多い場面もたくさんあると思うので、しっかりと選びたいですよね。

一括見積もりの特徴と使い方

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事故対応満足度ランキング

当ランキングは、募集代理店フィナンシャル・エージェンシーにて実施した調査アンケートの「事故対応の満足度」の評価点と、保険金請求の経験がある方の総合満足度の評価点を元に順位付けしています。
アンケート実施期間：2023年10月〜2024年3月

どんな保険？おすすめポイントを解説

損保ジャパンの「ＴＨＥ クルマの保険」は、自動付帯の特約が充実しているのが特徴です。

特約の中には、事故時にALSOKに自動通報するドラレコのレンタルサービスや、コネクティッドカー対応車なら走行データの診断で80点以上の場合に割引を受けられるなどの先進サービスもあります。

さらに、サービス拠点が「全国286箇所」と非常に多く、全国どこでも迅速に対応してくれます。
シニア・ライフ・コンサルタント / フィナンシャル・エージェンシー所属 古川 雅章
補償内容・サービス
車両 保険
ロード サービス
故障時 対応
クレカ 払OK
24時間 365日※

※事故受付24時間365日

保険料・割引サービス等
ネット 割引
ゴールド 免許
走行 距離別
無事故 割引
35歳 以上

補償内容

対人賠償補償
0円～無制限
対物賠償補償
0円～無制限
人身傷害補償
0円～無制限

事故対応

事故時の現場急行サービス radio-unchecked

ALSOK現場駆けつけ対応サービス

ロードサービス

ロードサービス radio-unchecked

レッカーサービス radio-unchecked

限度額：15万円

けん引距離

約180km（基本料金・作業料金1時間程度を含みます。）
損保ジャパン指定修理工場への搬送は無制限

ＴＨＥ クルマの保険「個人用自動車保険」の事故対応の評判

5.0

40代 男性 / 支払保険料 ¥30,001～¥60,000 / トヨタ / ヴォクシー / 3,001㎞～5,000㎞ / 車両保険あり

重要視したこと

代理店が細かく親切で、万が一の時は頼れると感じた。トータルバランスが良い保険会社だと思います。

保険金請求時の評価

対応が迅速。またレッカー手配など経過報告を細かくしてくれてとても助かりました。
2023 / 04 / 07
口コミをもっと見る
※支払保険料はおおよその年間支払額に換算して掲載しています。
※口コミの内容は、アンケートで回答いただいた内容の体裁を整えた上、掲載しています。
※口コミは誤った商品情報を含めていないかなどのチェックを行い、一定の基準を満たしたもののみを掲載しております。
※口コミはあくまで個人による主観的な感想や評価ですのでご了承ください。

どんな保険？おすすめポイントを解説

東京海上日動火災保険（株）は、1400万件を超える契約実績があり、損害保険会社の中で売上1位です。
事故対応のサービス拠点が全国に225ヶ所も設置されている点は大手損害保険会社ならでは。

また、「トータルアシスト自動車保険」のイチバンのおすすめポイントは、補償内容の手厚さ。保険金による事故補償だけでなく、安全運転支援から日常生活の困りごとまで、幅広くサポートしてくれます。

さらに、「マイページアプリ」では家族みんなで保険の契約内容を確認でき、事故時には位置情報の共有ができます。
シニア・ライフ・コンサルタント / フィナンシャル・エージェンシー所属 古川 雅章
補償内容・サービス
車両 保険
ロード サービス
故障時 対応
クレカ 払OK
24時間 365日※

※事故受付24時間365日

保険料・割引サービス等
ネット 割引
ゴールド 免許
走行 距離別
無事故 割引
35歳 以上

補償内容

対人賠償補償
0円～無制限
対物賠償補償
0円～無制限
人身傷害補償
0円～無制限

事故対応

事故時の現場急行サービス

ロードサービス

ロードサービス radio-unchecked

レッカーサービス radio-unchecked

限度額：15万円

けん引距離

最大約180km（応急対応費用と合算の限度額15万円まで）
東京海上日動が事前に承認した修理工場への搬送は無制限

トータルアシスト自動車保険の事故対応の評判

4.0

50代 女性 / 支払保険料 ¥90,001～¥120,000 / BMW / BMW X5 / 3,001㎞～5,000㎞ / 車両保険あり

重要視したこと

知り合いがおすすめする保険のため加入した。メールでのやり取りでも対応してくれ助かる。

保険金請求時の評価

台車の手配などスムーズにやってくれる。
2023 / 04 / 06
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※支払保険料はおおよその年間支払額に換算して掲載しています。
※口コミの内容は、アンケートで回答いただいた内容の体裁を整えた上、掲載しています。
※口コミは誤った商品情報を含めていないかなどのチェックを行い、一定の基準を満たしたもののみを掲載しております。
※口コミはあくまで個人による主観的な感想や評価ですのでご了承ください。

どんな保険？おすすめポイントを解説

当社サービスの【家族Eye】は、ご契約者さま以外の親族の方を１名登録することで、緊急時等にその方にご連絡が行くサービス！ご親族さまが遠方にお住まいの方や、ご契約者さまがご高齢の方でちょっと心配・・という方もご安心頂けるサービスです！" から "当社サービスの【家族Eye】は、ご契約者さま以外の親族の方を１名登録することで、緊急時等にその方にご連絡が行くサービス！ご親族さまが遠方にお住まいの方や、ご契約者さまがご高齢の方でちょっと心配・・という方もご安心頂けるサービスです！
シニア・ライフ・コンサルタント / フィナンシャル・エージェンシー所属 古川 雅章
補償内容・サービス
車両 保険
ロード サービス
故障時 対応
クレカ 払OK
24時間 365日※

※事故受付24時間365日

保険料・割引サービス等
ネット 割引
ゴールド 免許
走行 距離別
無事故 割引
35歳 以上

補償内容

対人賠償補償
対人賠償保険：0円～無制限
対物賠償補償
対物賠償保険：0円～無制限
人身傷害補償
人身傷害保険：0円～無制限

事故対応

事故時の現場急行サービス radio-unchecked

ロードサービス

ロードサービス radio-unchecked

レッカーサービス radio-unchecked

限度額：30万円（車両保険をセットされる場合は「車両保険金額の10％または30万円」のいずれか高い額）

けん引距離

最大約500km

あいおいニッセイ同和損保

TOUGHクルマの保険

3.9

(8件)

どんな保険？おすすめポイントを解説

あいおいニッセイ同和損保の自動車保険「タフ・クルマの保険」は、事故補償だけでなく、事故対応や安全運転のサポートまで充実している自動車保険です。

オリジナルのドライブレコーダーは、安全運転をサポートしてくれる機能が搭載されています。さらに、走行終了後や1ヶ月ごとに発行される「運転診断レポート」のスコアに応じて、保険料の割引やポイントが適用されるため、楽しみながら安全運転に取り組むことができます。

また、有事の際は「事故緊急自動通報サービス」や「いつでも通報サービス」という機能が搭載されており、通報をスムーズに行うことができます。
シニア・ライフ・コンサルタント / フィナンシャル・エージェンシー所属 古川 雅章
補償内容・サービス
車両 保険
ロード サービス
故障時 対応
クレカ 払OK
24時間 365日※

※事故受付・示談等事故対応24時間365日

保険料・割引サービス等
ネット 割引
ゴールド 免許
走行 距離別
無事故 割引
35歳 以上

補償内容

対人賠償補償
1,000万円～無制限
対物賠償補償
10万円～無制限（原付、二輪、農耕作業用自動車） 100万円～無制限（上記以外）
人身傷害補償
2,000万円～無制限

事故対応

事故時の現場急行サービス

ロードサービス

ロードサービス radio-unchecked

レッカーサービス radio-unchecked

限度額：車両保険金額の10％（最低30万円）

けん引距離

最大約500km

TOUGHクルマの保険の事故対応の評判

3.0

30代 男性 / 支払保険料 ¥30,001～¥60,000 / スズキ / ワゴンR / 5,001㎞～10,000㎞ / 車両保険なし

重要視したこと

知り合いに勧められたから加入した。事故を起こした時の対応が、良かったとは言えなかった。

保険金請求時の評価

青信号になって進んだのに、自分にも過失が出たのが少し不満。
2023 / 04 / 08
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※支払保険料はおおよその年間支払額に換算して掲載しています。
※口コミの内容は、アンケートで回答いただいた内容の体裁を整えた上、掲載しています。
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※口コミはあくまで個人による主観的な感想や評価ですのでご了承ください。

保険会社サイトからネットお申込み・見積もりできます

どんな保険？おすすめポイントを解説

ソニー損保の自動車保険は安心の事故対応サービスと充実したロードサービスが特長の自動車保険で、事故時の様々なトラブルにも迅速に対応してくれるので、万一の際にも安心できます。それに加えて保険料は予想年間走行距離区分に応じて算出される仕組みなので合理的な保険料となっています。
シニア・ライフ・コンサルタント / フィナンシャル・エージェンシー所属 古川 雅章
補償内容・サービス
車両 保険
ロード サービス
故障時 対応
クレカ 払OK
24時間 365日※

保険料・割引サービス等
ネット 割引
ゴールド 免許
走行 距離別
無事故 割引
35歳 以上

補償内容

対人賠償補償
無制限
対物賠償補償
1,000万円、2,000万円、5,000万円、無制限　から選択
人身傷害補償
3,000万円～1億円（1,000万円単位）、2億円、無制限　から選択

事故対応

事故時の現場急行サービス radio-unchecked

セコム事故現場かけつけサービス

ロードサービス

ロードサービス radio-unchecked

レッカーサービス radio-unchecked

けん引距離

100㎞まで無料（超えた分有料） ソニー損保の指定する最寄りの提携修理工場までなら距離は無制限。（無料）

保険会社サイトからネットお申込み・見積もりできます

どんな保険？おすすめポイントを解説

チューリッヒのスーパー自動車保険は「業界最高レベル※1のロードサービス」が魅力的な自動車保険です。
チューリッヒが公開しているアンケート結果によると、92.6%※2のユーザーが事故対応に満足しているというデータもあります。
(チューリッヒ公式サイトより引用 2024年1月時点※1 2023年9月現在（チューリッヒ保険会社調べ）※2 調査期間：2022年4月～2023年3月 事故対応満足度（チューリッヒ保険会社調べ）)数値はサービスへの満足度（5段階）のうち、「満足」「やや満足」「普通」の合計値。

また、インターネット割引は新規だけでなく更新の時にも適用できるのは嬉しいポイント。新規の場合は契約保険料に応じて最大20,000円の割引が適用されます。
シニア・ライフ・コンサルタント / フィナンシャル・エージェンシー所属 古川 雅章
補償内容・サービス
車両 保険
ロード サービス
故障時 対応
クレカ 払OK
24時間 365日※

※事故受付24時間365日

保険料・割引サービス等
ネット 割引
ゴールド 免許
走行 距離別
無事故 割引
35歳 以上

補償内容

対人賠償補償
0円〜無制限
対物賠償補償
500万円、1,000万円、2,000万円、3,000万円、5,000万円、無制限　から選択
人身傷害補償
3,000万円、4,000万円、5,000万円、6,000万円、7,000万円、8,000万円、9,000万円、1億円、無制限　から選択

事故対応

事故時の現場急行サービス radio-unchecked

ロードサービス

ロードサービス radio-unchecked

レッカーサービス radio-unchecked

けん引距離

100㎞まで無料

チューリッヒのスーパー自動車保険の事故対応の評判

5.0

30代 女性 / 支払保険料 ¥30,000 以下 / ダイハツ / タント / 3,000㎞以下 / 車両保険なし

重要視したこと

あまり多く乗らないので、とにかく安い所でや探して、一番安かったから加入した。安くても、もしもの時の対応がしっかりしていたのですごく満足している。

保険金請求時の評価

接触事故であったので、大事にはならなかったが、真摯に対応いただけたので安心できた。
2023 / 04 / 11
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※支払保険料はおおよその年間支払額に換算して掲載しています。
※口コミの内容は、アンケートで回答いただいた内容の体裁を整えた上、掲載しています。
※口コミは誤った商品情報を含めていないかなどのチェックを行い、一定の基準を満たしたもののみを掲載しております。
※口コミはあくまで個人による主観的な感想や評価ですのでご了承ください。

保険会社サイトからネットお申込み・見積もりできます

どんな保険？おすすめポイントを解説

楽天損保の自動車保険「ドライブアシスト」は、保険料のお支払いで楽天ポイントが貯まります。さらに楽天ポイントで保険料のお支払いもできるため、楽天ユーザーの方は必見です！※1 ※2 また、インターネットからご契約いただくと保険料が25％または30％OFF※3になり大変リーズナブル！ さらに、保険料は走った分だけ！前年走行距離区分から、あなたに合った保険料を実現！

※1 ポイント進呈・利用には一定の条件があります。ポイントに関するルールと規約は、楽天損保ホームページを参照ください。※2 保険加入に伴うポイントの進呈は、楽天エコシステムによる募集経費の削減効果等を楽天会員に還元する制度です。※3 お申込みにあたっては楽天IDによるログインを必須とし、保険料のお支払方法は、クレジットカード払のみとなります。楽天会員ランクがダイヤモンドの方は、新規ご契約でインターネット割引30％が適用されます。左記に該当しない方も、インターネット割引25％が適用されます。
シニア・ライフ・コンサルタント / フィナンシャル・エージェンシー所属 古川 雅章
補償内容・サービス
車両 保険
ロード サービス
故障時 対応
クレカ 払OK
24時間 365日※

※事故受付24時間365日

保険料・割引サービス等
ネット 割引
ゴールド 免許
走行 距離別
無事故 割引
35歳 以上

補償内容

対人賠償補償
無制限
対物賠償補償
無制限
人身傷害補償
3,000万円～2億円（1,000万円単位）・無制限

事故対応

事故時の現場急行サービス radio-unchecked

ALSOK

ロードサービス

ロードサービス radio-unchecked

レッカーサービス radio-unchecked

限度額：20万円

けん引距離

20万円限度（距離の目安：約200km）

ドライブアシスト（個人用自動車保険）の事故対応の評判

3.0

30代 男性 / 支払保険料 ¥30,001～¥60,000 / ホンダ / NBOX / 3,001㎞～5,000㎞ / 車両保険なし

重要視したこと

7年の長期契約ができるのが魅力でした。

保険金請求時の評価

長期契約で保険金請求しても等級が上がらない。

※代理店型商品にご加入されたお客様の口コミです。
2023 / 04 / 07
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※支払保険料はおおよその年間支払額に換算して掲載しています。
※口コミの内容は、アンケートで回答いただいた内容の体裁を整えた上、掲載しています。
※口コミは誤った商品情報を含めていないかなどのチェックを行い、一定の基準を満たしたもののみを掲載しております。
※口コミはあくまで個人による主観的な感想や評価ですのでご了承ください。
※代理店型商品にご加入いただいた方の口コミを掲載してるケースがあります。ネット型（ダイレクト型）商品と代理店型商品は一部補償内容やサービスが異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

保険会社サイトからネットお申込み・見積もりできます

どんな保険？おすすめポイントを解説

SBI損保の自動車保険は「2023年オリコン顧客満足度®調査 自動車保険」ランキングにおいて、評価項目「保険料」で第1位の評価など「保険料のリーズナブルさ」が魅力的な自動車保険です。
「インターネット割引」や「証券不発行割引」などネット保険ならではの割引制度が特徴です。

また、すべての契約に「ロードサービス」が無料で用意されており最低限の補償で加入したとしても安心です。

より手厚くしたい方には2つの補償種類から選べる車両保険やオプションで追加できる特約も豊富に用意されています。
シニア・ライフ・コンサルタント / フィナンシャル・エージェンシー所属 古川 雅章
補償内容・サービス
車両 保険
ロード サービス
故障時 対応
クレカ 払OK
24時間 365日※

※事故受付24時間365日

保険料・割引サービス等
ネット 割引
ゴールド 免許
走行 距離別
無事故 割引
35歳 以上

補償内容

対人賠償補償
無制限
対物賠償補償
500万円、1,000万円、2,000万円、3,000万円、1億円、無制限　から選択
人身傷害補償
なし、3,000万円、5,000万円、7,000万円、1億円、1.5億円、2億円、無制限　から選択

事故対応

事故時の現場急行サービス

ロードサービス

ロードサービス radio-unchecked

レッカーサービス radio-unchecked

けん引距離

50kmまで無料（超えた分有料） SBI損保指定修理工場への搬送は無制限無料

SBI損保の自動車保険（総合自動車保険）の事故対応の評判

4.0

60代以上 男性 / 支払保険料 ¥30,000 以下 / トヨタ / RAIZE / 3,000㎞以下 / 車両保険なし

重要視したこと

保険料が安い

保険金請求時の評価

直ぐに対応してくれた
2023 / 04 / 04
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一括見積もりの特徴と使い方
監修者
古川 雅章

2級ファイナンシャル・プランニング技能士 / シニア・ライフ・コンサルタント / フィナンシャル・エージェンシー所属

2013年からこれまでに、1,000名以上のお客様にコンサルティングした実績有り。
生命保険・医療保険・がん保険だけではなく、自動車保険・傷害保険などの損害保険も含め、お客様1人1人の生活に起こりうるリスクに合わせた保険を提案しております。

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みんかぶの一括見積もりとは
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保険料を安く抑えたいけど、複数の保険会社に自分で見積もり依頼するのが面倒。この補償を外すとどんな時に困るのか教えてほしい。そんな方におすすめのサービスです。
Point 1
1人の担当者がまとめて見積もり

当サイトの一括見積もりは、保険代理店の担当者がご希望の予算や補償内容をもとに複数社の見積もりを行います。見積もりの段階では保険会社に個人情報が送信されないので、保険会社から営業メールやDMが来ることはありません。

Point 2
メール、または電話で何度でも質問・相談できる

見積もりを受け取ったあとでも、補償内容について質問したり、条件を変えて何度も再見積もりすることができます。
担当者はファイナンシャルプランナーの資格を持ったプロなので安心です。また、法人名義や複数まとめての契約も相談できます。

Point 3
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加入に必要な書類の準備やすでに加入している保険との切替時期の相談など、契約手続きも手厚くサポートを受けられます。さらに、契約したあとに証券を無くしたときや保険金を請求するときもサポートを受けられます。

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